রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

635 bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন হয়, যে ডিভাইস থেকে লগ ইন করেন — সবকিছু…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সংরক্ষিতআপনার অধিকার স্বীকৃতপরিচয় যাচাই নিরাপদ
635 bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ঢাকাসহ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করলে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ…
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। প্রতিটি ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — দুটোতেই একই সুরক্ষা।

কুকি ব্যবহারনীতি

লগ ইন সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে যাচাই ধাপ যুক্ত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত নয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার কাছে থাকা তথ্য দেখতে বা ভুল সংশোধন করতে যেকোনো সময় চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য বা তথ্য মোছার অনুরোধ নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

পেমেন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে লগ ইন ও কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি অপরিচিত লগ ইন শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।